Comportamiento del consumidor
Comprador / Cliente incógnito (mystery shopper)
Esta técnica es ideal para medir y evaluar la calidad del servicio al cliente en las empresas o realizar un análisis exhaustivo de la competencia.
El cliente incógnito consiste en que un investigador realice el papel de un cliente común, analice y realice un informe de lo que fue su experiencia como cliente.
El cliente incógnito consiste en que un investigador realice el papel de un cliente común, analice y realice un informe de lo que fue su experiencia como cliente.
Comportamiento del consumidor
Comprador / Cliente incógnito (mystery shopper)
Esta técnica es ideal para medir y evaluar la calidad del servicio al cliente en las empresas o realizar un análisis exhaustivo de la competencia.
El cliente incógnito consiste en que un investigador realice el papel de un cliente común, analice y realice un informe de lo que fue su experiencia como cliente.
El cliente incógnito consiste en que un investigador realice el papel de un cliente común, analice y realice un informe de lo que fue su experiencia como cliente.
Comportamiento del consumidor
Comprador / Cliente incógnito (mystery shopper)
Esta técnica es ideal para medir y evaluar la calidad del servicio al cliente en las empresas o realizar un análisis exhaustivo de la competencia.
El cliente incógnito consiste en que un investigador realice el papel de un cliente común, analice y realice un informe de lo que fue su experiencia como cliente.
El cliente incógnito consiste en que un investigador realice el papel de un cliente común, analice y realice un informe de lo que fue su experiencia como cliente.
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